メンテナンス・障害情報


【5月23日 追記】
修正版(Version 5.15.1)を公開いたしました。本症状に該当するお客様は、こちらよりアップデートをお願いします。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きPlayMemories Onlineをご愛顧頂きますよう、何卒お願い申し上げます。



【4月25日追記】
Android™用 PlayMemories Onlineアプリにて、サインイン途中のままの状態となり、
「現在アクセスが集中しております。」と表示される現象が確認されています。
5月末を目途に対策を予定しています。
ご迷惑をおかけいたしますが、それまでは以下の手順でサインインをお願いいたします。




1.[設定]→[アプリと通知]→[アプリ情報]画面を表示します。
2.[PlayMemories Online]をタップします。
3.[ストレージ]→[データを削除]をタップして、
 「アプリのデータを削除しますか?」と表示されたら[OK]をタップします(※)。

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     ※ PlayMemories Onlineにアップロードした画像は削除されません。
4. PlayMemories Onlineアプリを再起動し、再度サインインします。



お客様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。