メンテナンス・障害情報

Android™用 PlayMemories Onlineアプリにて、サインイン途中のままの状態となり、
「現在アクセスが集中しております。」と表示される現象が確認されています。
現在、原因を調査中です。


一時的な対処方法として、以下の手順を試していただくようお願いします。


1.[設定]→[アプリと通知]→[アプリ情報]画面を表示します。
2.[PlayMemories Online]をタップします。
3.[ストレージ]→[データを削除]をタップして、
 「アプリのデータを削除しますか?」と表示されたら[OK]をタップします(※)。

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     ※ PlayMemories Onlineにアップロードした画像は削除されません。
4. PlayMemories Onlineアプリを再起動し、再度サインインします。



お客様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。